• Voor het maken, verplaatsen of afzeggen van uw afspraak
• Voor het stellen van een (korte) vraag of mededeling
• Voor nieuwe of bestaande cliënten

Uw fysiotherapeut streeft er naar om dezelfde dag te reageren (alléén op zijn / haar werkdagen)

Nee. Ons mobiele nummer wordt alleen gebruikt voor het lezen en versturen van berichten middels WhatsApp en niet voor telefoongesprekken. Indien u telefonisch met een fysiotherapeut wilt spreken, dan belt u het algemene telefoonnummer.
Mogelijk wordt u door de fysiotherapeut teruggebeld.

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en behandelen deze volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Persoonsgegevens en medische gegevens worden alleen gebruikt voor zover dit nodig is voor uw behandeling, onze administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Uw gegevens worden zorgvuldig beveiligd en niet zonder wettelijke grondslag of uw toestemming met derden gedeeld. 

Voor het maken, wijzigen of annuleren van afspraken kunt u ons ook via Whatsapp bereiken. Whatsapp is uitsluitend bedoeld voor praktische communicatie rondom afspraken. Wij verzoeken u daarom geen medische of privacy gevoelige informatie, foto’s of documenten te delen. Voor inhoudelijke vragen over uw klachten of behandeling kunt u telefonisch contact opnemen met ons of dit tijdens uw afspraak bespreken. Whatsapp is niet bedoeld voor spoed vragen. 

Wij doen ons best om de informatie op deze website actueel en zorgvuldig te houden. Aan de informatie op deze website kunnen geen rechten worden ontleend. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van informatie op deze website, voor zover wettelijk is toegestaan. 

Tijdens de eerste afspraak bespreken we uw klachten en hulpvraag en doen we, indien nodig, een lichamelijk onderzoek. Samen maken we vervolgens een behandelplan. 

Wat neemt u mee?

– Een geldig legitimatiebewijs
– Uw verzekeringsgegevens
– Eventueel een verwijzing of relevante medische informatie
– Makkelijk zittende kleding waarin u zich goed kunt bewegen
– Een groot badlaken / handdoek

Vergoeding

Heeft u een aanvullende verzekering voor fysiotherapie? Controleer dan vooraf uw polisvoorwaarden en het aantal behandelingen dat u vergoed krijgt. Bent u niet (voldoende) verzekerd voor fysiotherapie, dan zijn de kosten voor eigen rekening. 

Kunt u niet naar uw afspraak komen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, bij niet of te laat afmelden kunnen kosten in rekening worden gebracht. 

Bij het maken van een afspraak reserveren wij tijd voor u. Wanneer u de afspraak wilt afzeggen of verzetten, doet u dit dan zo snel mogelijk en niet later dan 24 uur voorafgaand aan het tijdstip van de afspraak. Daarna zullen wij bij u persoonlijk kosten in rekening moeten brengen, tenzij de gereserveerde tijd alsnog kan worden opgevuld. Deze regeling is conform de landelijke richtlijn van de zorgverzekeraars. Deze kosten kunnen niet worden gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar.

Bij uw eerste afspraak vragen wij u om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. 
Als zorgverlener zijn wij verplicht om uw identiteit vast te stellen. 
Dit is belangrijk om ervoor te zorgen dat uw gegevens en patiëntendossier bij de juiste persoon horen.

Uw legitimatiebewijs wordt alleen gebruikt om uw identiteit te controleren. Wij maken hiervan geen kopie. 

Om onze praktijk prettig en toegankelijk te houden voor iedereen, vragen wij u rekening te houden met de volgende huisregels:

• Kom op tijd voor uw afspraak
• Kunt u niet komen? Laat het ons zo snel mogelijk weten.
• Neem bij uw eerste afspraak een geldig legitimatiebewijs mee
• Draag tijdens de behandeling kleding waarin u zich prettig voelt en goed kunt bewegen
• Respecteer onze medewerkers en andere patiënten. Wij behandelen elkaar met respect. 
• Roken en het gebruik van alcohol of drugs zijn in en rondom de praktijk niet toegestaan. 
• Huisdieren zijn alleen toegestaan wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld een hulphond.

Heeft u vragen of is er iets waardoor u zich niet aan een van deze regels kunt houden? Bespreek dit gerust met ons.